カスタマーサポート業務委託の高単価案件は、専門性で差別化された領域です。
高単価案件の分野
カスタマーサクセス
時給3,500〜5,000円、月30〜60万円。
CSマネジメント
時給4,500〜6,500円、月50〜80万円。
外資系サポート
時給4,000〜5,500円、英語必須。
BtoB技術サポート
時給3,500〜5,000円、技術知識必要。
VoC分析コンサル
プロジェクト50〜200万円。
必要スキル
- CRM認定(Salesforce・Gainsight)
- TOEIC700以上
- CS経験5年以上
- KPI改善実績
獲得ルート
- ITプロパートナーズ(IT系特化)
- Workship(ハイエンド)
- LinkedIn直接アプローチ