仕事内容
カスタマーサポートでは、以下のようなタスクに取り組みます。
メール対応
顧客からの問い合わせメールに回答
チャットサポート
リアルタイムチャットでの顧客対応
FAQ更新
よくある質問と回答の整備・更新
エスカレーション
対応困難な案件の適切な引き継ぎ
報酬体系
タスクの難易度に応じて報酬が変わります。スキルアップで高単価案件に挑戦できます。
| 難易度 | 内容例 | 単価 | 時給換算 |
|---|---|---|---|
| 簡易 | フォーマット通りの定型作業 | 200円/件 | 1,200円 |
| 標準 | 判断を伴う通常作業 | 250円/件 | 1,500円 |
| 高精度 | 専門知識が必要な高難度作業 | 300円/件 | 1,800円 |
※ レベルアップすると単価がアップし、高難度案件に優先アクセスできます。 継続的に高品質な作業を行うワーカーにはボーナス報酬が付与されます。
始め方 3ステップ
登録からお仕事開始まで、最短5分で完了します。
無料登録
メールアドレスだけで5分で完了
スキルテスト
練習タスクで操作を覚える（10分）
作業開始
タスクを選んで報酬を獲得
求められるスキル
よくある質問
業務委託のカスタマーサポートに関するよくあるご質問にお答えします。
個人事業主として契約できますか？
報酬の支払いサイクルは？
案件は途中で辞められますか？
請求書の発行は必要ですか？
実績が増えると報酬は上がりますか？
ワーカーの声
実際に働いている方の体験談をご紹介します。
フリーランスとして複数の案件を掛け持ちしています。品質を維持すれば安定して案件が来るので、収入の見通しが立ちやすいです。
定年後のセカンドキャリアとして始めました。長年の経理経験が評価され、高単価案件を任せてもらえています。
請求書の発行もシステムで自動化されていて、事務的な手間がほとんどありません。作業に集中できる環境が整っています。
※個人の感想です
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