カスタマーサポート業務委託の案件は、対応チャネルで5タイプに分かれます。
1. チャットサポート
- 単価: 時給1,500〜2,500円
- 特徴: 在宅可、文章力重視
- 向いている人: 文章でのコミュニケーションが得意
2. 電話サポート
- 単価: 時給1,800〜3,000円
- 特徴: シフト制、即時対応
- 向いている人: 対応スピード・柔軟性
3. メールサポート
- 単価: 時給1,500〜2,200円
- 特徴: 集中作業、時間柔軟
- 向いている人: じっくり対応
4. SNSサポート
- 単価: 時給1,800〜2,800円
- 特徴: X・Instagram対応
- 向いている人: SNSリテラシー高い
5. カスタマーサクセス
- 単価: 時給3,000〜5,000円
- 特徴: SaaS企業・BtoB中心
- 向いている人: コンサル志向