カスタマーサポートの業務委託は、未経験でも時給1,700円から始められる分野です。経験を積めば月20万円以上が狙えます。
ステップ1: 基本スキルの習得
- ビジネス文書・メール作成
- 電話応対マナー
- Excelの基本操作
- CRMツールの基礎（Zendesk・Intercom）
ステップ2: 得意分野の選択
- チャットサポート: 文章力重視、在宅可
- 電話サポート: 対応力重視、単価高め
- メールサポート: 集中作業、時給中程度
- SNSサポート: X・Instagram対応
ステップ3: 開業届の提出
- 税務署に開業届・青色申告承認申請
- 事業用口座開設
- 会計ソフト契約
ステップ4: 最初の案件獲得
- クラウドソーシング（未経験向け）
- 業務委託エージェント（経験者向け）
- 企業の直接募集
ステップ5: 月20万円到達
- 時給2,000円×月100時間=20万円
- スポット+月額固定の組み合わせ