カスタマーサポートフリーランスの募集情報は、複数チャネルで常時出ています。
主な募集チャネル
- 経理特化エージェント
- IT系エージェント（ITプロパートナーズ）
- 総合求人サイト（Indeed・エンゲージ）
- クラウドソーシング
応募書類の3ポイント
1. 対応チャネル実績
「電話2年、チャット1年、メール3年」
2. 対応件数
「1日30件の問い合わせ対応」
3. 使用ツール
Zendesk・Intercom・Salesforce
面談評価ポイント
- クレーム対応経験の具体例
- VoC分析の実績
- FAQ改善の提案経験