カスタマーサポートフリーランスのリモート案件は、クラウドCRMの普及で主流になりました。
リモートで完結する業務
- チャットサポート
- メールサポート
- SNS対応
- FAQ・ナレッジ構築
月30万円の在宅モデル
- 月額顧問A社: 月15万円(月50時間)
- 月額顧問B社: 月10万円(月35時間)
- スポット: 月5万円
環境整備
- PC(メモリ16GB以上)
- 光回線(上下50Mbps以上)
- ヘッドセット
- 静かな作業部屋
リモート案件獲得のコツ
- 「完全リモート希望」を明記
- タイムゾーン対応の柔軟性
- CRM経験の具体性