売掛管理業務委託の単価は、タイミングと話法次第で9割の交渉が通ります。5つの節目を整理しました。
節目1: 3カ月目（初回改定）
話法: 「業務範囲が想定より広がったので、再設計と単価見直しを」 改定幅: 10〜15% 成功率: 約60%
節目2: 6カ月目（定番改定期）
話法: 「滞留率が5%から1%に改善した成果を単価に反映して」 改定幅: 15〜20% 成功率: 約80%
節目3: 契約更新時（年1回）
話法: 「業界相場に合わせた改定を」 改定幅: 10〜15% 成功率: 約90%
節目4: 業務範囲拡大時
話法: 「与信判断業務の追加対応、別単価で」 改定幅: 追加業務分の単価設定 成功率: 約95%
節目5: 資格取得時
話法: 「FASS検定A取得しましたので、時給+200円の改定を」 改定幅: 資格次第で+200〜500円 成功率: 約70%
成果指標を数字で示す準備
- 滞留率の改善数字
- 処理件数の推移
- クライアントへの提供価値
数字があると交渉が通りやすくなります。